Обращения граждан Управление Президента по работе с обращениями граждан и организаций Поиск Искать на сайте Введите запрос для поиска Найти Обратиться в форме электронного документа Обратиться в устной форме Новости Обзоры обращений Справочная Отправить обращение Президенту России в форме электронного документа Пожалуйста, прежде чем отправить обращение в адрес Президента Российской Федерации в форме электронного документа, внимательно ознакомьтесь со следующей информацией. Информируем, что реализация Вами права на обращение в форме электронного документа осуществляется в соответствии с российским законодательством с обеспечением защиты прав на неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайну, в том числе недопущения распространения информации о направлении Вами обращений и разглашения сведений, содержащихся в Ваших обращениях и касающихся Вашей частной жизни. 1. Обращения, направленные в форме электронного документа через официальный сайт Президента России, поступают в Администрацию Президента России и рассматриваются работниками Управления Президента Российской Федерации по работе с обращениями граждан и организаций – уполномоченными на то лицами. 2. В соответствии с требованиями закона при направлении обращения в форме электронного документа с использованием официального сайта Президента России обеспечивается идентификация и (или) аутентификация граждан. 3. Перед направлением обращения в форме электронного документа необходимо его написать: 3.1. в обязательном порядке указав в электронной анкете: 3.1.1. либо наименование государственного органа, в который Вы направляете обращение в форме электронного документа, либо фамилию, имя, отчество соответствующего лица, либо должность соответствующего лица, кому Вы направляете обращение в форме электронного документа; 3.1.2. свою фамилию, имя, отчество (последнее – при наличии); 3.1.3. адрес электронной почты, по которому должны быть направлены ответ, уведомление о переадресации обращения; 3.2. изложив в поле ввода текста в форме электронного документа суть предложения, заявления, жалобы. 4. После прохождения процедуры идентификации и (или) аутентификации функционал сайта позволяет автору инициировать написание и направление коллективного письма без использования личного кабинета. 5. Ответ на Ваше обращение в форме электронного документа либо уведомление о его переадресации направляется в форме электронного документа по адресу электронной почты (e-mail), указанному Вами в обращении в форме электронного документа. Обращаем внимание, что в целях обеспечения неразглашения сведений, содержащихся в Вашем обращении, а также сведений, касающихся Вашей частной жизни, без Вашего согласия, необходимо указывать адрес электронной почты (e-mail), который принадлежит только автору обращения. В случае, если в Вашем электронном сообщении указан для направления ответа или уведомления о переадресации адрес электронной почты, на который ранее направлялись ответ либо уведомление о переадресации иному автору, Вам будет направлена соответствующая информация о недопустимости разглашения сведений о частной жизни (статья 24 Конституции Российской Федерации). Также информируем, что при направлении обращения в форме электронного документа необходимо использовать адрес электронной почты, по которому должны быть направлены ответ, уведомление о переадресации обращения, созданный с использованием доменных имен и сетевых адресов, находящихся в российской национальной доменной зоне. 6. В предназначенном для обязательного заполнения поле ввода текста в форме электронного документа Вы излагаете суть предложения, заявления или жалобы в соответствии со ст. 7 Федерального закона от 2 мая 2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации». В случае если текст Вашего обращения не позволяет определить суть предложения, заявления или жалобы, ответ на обращение не дается и оно не подлежит направлению на рассмотрение в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу, в соответствии с их компетенцией, о чем Вам будет сообщено в течение семи дней со дня регистрации обращения. Обращаем внимание, что средства сайта позволяют сохранить для создания личного архива набранный и отправленный Вами текст в электронной форме в файл на жестком диске или на ином электронном носителе компьютера пользователя непосредственно после отправки и появления соответствующего информационного сообщения путем нажатия на кнопку «Сохранить текст в электронной форме в файл формата *.docx». Текст в электронной форме, набранный и отправленный через информационный ресурс «Личный кабинет», сохраняется и отображается в «Личном кабинете» автора. При создании «Личного кабинета» необходимо использовать адрес электронной почты, по которому должны быть направлены ответ, уведомление о переадресации обращения, созданного с использованием доменных имен и сетевых адресов, находящихся в российской национальной доменной зоне. В «Личном кабинете» автору также предоставляется возможность получения хронологически структурированной информации о ходе и результатах рассмотрения отправленных через «Личный кабинет» обращений, адресованных Президенту Российской Федерации и Администрации Президента Российской Федерации, и запросов, касающихся деятельности Президента Российской Федерации и Администрации Президента Российской Федерации. В «Личном кабинете» размещаются данные по каждому отправленному с «Личного кабинета» обращению или запросу с момента создания гражданином на информационном ресурсе «Личного кабинета». Сохранение и отображение текста в электронной форме, набранного и отправленного через «Личный кабинет», а также предоставление возможности получения хронологически структурированной информации о ходе и результатах рассмотрения обращений в «Личном кабинете» автора, созданном до 30 марта 2025 года, с использованием адреса электронной почты, по которому должны быть направлены ответ, уведомление о переадресации обращения, созданного с использованием доменных имен и сетевых адресов, не находящихся в российской национальной доменной зоне, не предусмотрено. Если в «Личном кабинете», созданном до 30 марта 2025 года, используется адрес электронной почты, по которому должны быть направлены ответ, уведомление о переадресации обращения, созданный с использованием доменных имен и сетевых адресов, не находящихся в российской национальной доменной зоне, то для его использования необходимо в …