【校园网】统一身份认证平台常见问题 导航 部门概况 部门简介 服务指南 统一身份认证 校园融合门户 电子邮件系统 上海师大智慧校园 无线校园网 5G融合校园网 VPN 宿舍网络 智慧校园一卡通 地图系统 正版软件 SMS短信平台 云服务器 门禁系统 规章制度 国家法律法规 学校规章制度 网络安全 下载专区 培训资料下载 申请表下载 使用说明下载 软件下载 其他下载 技术支持 信息化标准 培训视频 WPS培训 师大主页 技术支持 当前位置：首页 技术支持 常见问题 校园网常见问题 【校园网】统一身份认证平台常见问题 发布者：网站管理员发布时间：2020-11-02浏览次数：56664 1、浏览器页面上，统一身份认证登录窗口显示凌乱，不能输入信息 【解决方案】： 建议浏览器： IE10或以上版本、谷歌浏览器、火狐浏览器。360浏览器请使用极速模式。 调整浏览器兼容性视图相关设置，具体如下。 使用IE浏览器：点击IE浏览器菜单，在[工具]菜单中选择[兼容性试图设置]，确保“已添加到兼容性视图中的网站”栏目内，不要设置*.shnu.edu.cn。 使用360浏览器：请点击地址栏的内核切换按钮，可以手动切换浏览模式。 极速模式采用了全球最快、最新的chromium内核和IE9内核（仅在安装了IE9后可用），可以手动切换内核。参见官网说明http://se.360.cn/v6/help/help5.html 2、关于统一身份认证页面的登录用户名 【解决方案】： 学校统一身份认证账号（10位CUID），由各类人员信息对接相关职能部门管理系统，生成对应校园身份的学校统一身份认证账号及其有效期。 账号登录页，用户名栏可以输入学校统一认证账号、学号/工号、手机号码或学校邮箱账号进行登录。 注：统一身份认证系统中预先收集加入了教职工、本科生及研究生的相关手机信息，实现这部分用户手机号自动提前绑定（用户登录后可自行编辑绑定手机）。 3、忘记登录密码 【解决方案】： 统一身份认证系统中已绑定手机或密保邮箱的用户可自助找回密码，步骤如下： 》在账号登录窗口点击“忘记密码”，进入找回密码页面； 》登录账号须填写用户的10位CUID（如1000123456）； 》选择相应的信息类型，并填写已绑定手机号或邮箱，输入页面验证码，点击下一步； 》账号信息验证正确后，系统发送验证码至密保手机或邮箱，确认验证码重新设置密码。 未绑定手机号及密保邮箱的用户，需持有效证件（如身份证件、校园证件卡等）到信息办服务点重置密码。 【信息办服务点】 徐汇校区：西部博文楼一楼 周一至周五8:00～17:00 奉贤校区：图文信息大楼803周一至周五8:00～11:30 12:30～16:30 更多使用帮助详见：《上海师范大学统一身份认证系统使用说明》 上海师大智慧校园 信息化办公室 邮箱：[email protected] 服务电话：021-64321010 友情链接 中国教育和科研计算机网 国家信息安全漏洞共享平台 中国教育信息化网 @2025 上海师范大学信息化办公室