Tilgængelighedserklæring Gå til hovedindholdet Log på Billån Køb bil af privatperson Køb bil af bilforhandler Privatleasing Fritidslån Campingvogn og autocamper Motorcykel Båd Privatlån Privatlån Energi Plus Flyttelån Byggelån Samlelån Opsparing Opsparing 3 Opsparing 6 Opsparing 12 Opsparing 24 Opsparing Plus Opsparing - Fri Forsikring Safe Værdisikring Kundeservice Kundeservice Spørgsmål og svar Formularer og dokumenter Tjoose by Santander Om os Om os Karriere Sponsorater Nyheder Finanstilsynet Erhverv Leasing til erhverv Billån til erhverv Samarbejdspartner Developer Portal BillånKøb bil af privatperson Køb bil af bilforhandler Privatleasing FritidslånCampingvogn og autocamper Motorcykel Båd PrivatlånPrivatlån Energi Plus Flyttelån Byggelån Samlelån OpsparingOpsparing 3 Opsparing 6 Opsparing 12 Opsparing 24 Opsparing Plus Opsparing - Fri ForsikringSafe Værdisikring KundeserviceKundeservice Spørgsmål og svar Formularer og dokumenter Tjoose by Santander Om osOm os Karriere Sponsorater Nyheder Finanstilsynet ErhvervLeasing til erhverv Billån til erhverv Samarbejdspartner Developer Portal Hjem Kundeservice Tilgængelighedserklæring Tilgængelighedserklæring Santander er forpligtet til at sikre, at vores digitale finansielle tjenester er tilgængelige for alle. Denne erklæring beskriver de foranstaltninger, vi har implementeret for at overholde EU's tilgængelighedslov, og viser vores engagement i at skabe et inkluderende digitalt miljø. Tilgængelighedserklæringer for Santanders digitale tjenester santanderconsumer.dk og netbank.santanderconsumer.dk er i stor overensstemmelse med WCAG 2.1-standarden på niveau AA, med nogle afvigelser og undtagelser, der er beskrevet på denne side. Vi arbejder også tæt sammen med tredjepartsleverandører for at sikre, at de ændringer, vi foretager internt, afspejles i kundevendte grænseflader, der leveres af tredjeparter (f.eks. underskriftsprocesser). Målet er, at dette skal være afsluttet i 3. kvartal 2025. Tilgængeligheden af denne tjeneste er blevet evalueret af en tredjepart, der er specialiseret i tilgængelighed. Tjenesten er blevet testet på flere måder ved hjælp af forskellige manuelle testmetoder, herunder test af tastaturkompatibilitet og funktionalitet med en skærmlæser. Derudover overvåges tilgængeligheden ved hjælp af et automatiseret vurderingsværktøj. Tilgængelighedserklæringer for privatkunder santander.dk Læs tilgængelighedserklæringen for www.santanderconsumer.dk Santander netbank Læs tilgængelighedserklæringen for Santanders netbank Feedback på tilgængelighed Vi værdsætter feedback fra vores kunder og stræber efter løbende forbedringer. Hvis du støder på tilgængelighedsbarrierer og har forslag til forbedringer, bedes du kontakte os på [email protected] Handling Hvis du ikke modtager et tilfredsstillende svar fra Santander inden for vores normale svartid (vi tilstræber at svare inden for 14 dage), kan du skrive til Sikkerhedsstyrelsen https://www.sik.dk/kontakt (åbner i nyt vindue) E-mail: [email protected] Telefon: 33732000 Hvorfor digital tilgængelighed er vigtig Ifølge WHO lever anslået 16 procent (åbner i nyt vindue) (1 ud af 6) af den globale befolkning med et "betydeligt handicap", og det er et tal, der kun stiger på grund af blandt andet en aldrende befolkning. Manglende digital tilgængelighed betyder også øgede administrative omkostninger, da personer, der selv kunne have håndteret situationen, er nødt til at kontakte kundeservice eller andre administratorer for at få hjælp til at løse opgaven. Tilgængelighed handler ikke kun om syn, hørelse eller mobilitet - kognitive og midlertidige handicap påvirker også, hvordan folk bruger digitale tjenester. For mennesker med handicap kan god digital tilgængelighed være afgørende for at få adgang til offentlige tjenester. Men tilgængelige hjemmesider og apps er til gavn for alle: De er ofte hurtigere, nemmere at bruge, nemmere at vedligeholde og reducerer byrden for administratorer. Hjem Kundeservice Tilgængelighedserklæring Kundeservice Har du brug for assistance? Chat med os Produkter Billån Privatleasing Fritidslån Privatlån Opsparingskonto Kreditkort Om os Karriere Sponsorater Nyheder Magasinet Fortrydelsesret Tilgængelighedserklæring Whistleblow Beskyt dig mod svindel Erhverv Leasing til erhverv Billån til erhverv Samarbejdspartnere Santander Consumer Bank, filial af Santander Consumer Bank AS, Norge, Stamholmen 149, 5. sal, 2650 Hvidovre, CVR-nummer 30733053Persondatapolitik Cookies