Manor Privacy Center Hol dir deine Must-haves fürs neue Schuljahr > DE Filialen Konto Wunschlisten Warenkorb Neu Beauty Schmuck & Uhren Damen Herren Kinder Sport Heim & Reisen Spielwaren Multimedia Wein & Feinkost Geschenke Home Manor Privacy Center Manor Privacy Center Datenschutzerklärung Datenschutz und Datensicherheit sind wichtig für die Manor, genauso wie Ihr Vertrauen in unsere Produkte und Dienstleistungen. Wir bearbeiten Ihre Personendaten verantwortungsbewusst, in Übereinstimmung mit anwendbaren gesetzlichen Bestimmungen und gemäss unseren Datenschutzerklärungen. Allgemeine Personendaten Wir bearbeiten allgemeine Personendaten über Sie, z.B. Name und Kontaktdaten. Finanzdaten Wir bearbeiten Ihre Finanzdaten. Standortdaten Wir bearbeiten Ihre Standortdaten. Überlassene Daten Wir bearbeiten Personendaten, die Sie uns zur Verfügung stellen. Erhobene Daten Wir bearbeiten Personendaten, die wir über Sie erheben. Erhaltene Daten Wir bearbeiten Personendaten über Sie, die wir von Dritten erhalten. Marketing Wir nutzen Ihre Personendaten für Marketing und Werbung. Produktentwicklung Wir nutzen Ihre Personendaten für die Entwicklung und Verbesserung von Produkten und Dienstleistungen. Weitere Zwecke Wir nutzen Ihre Personendaten für weitere, nicht mit der Kernleistung zusammenhängende Zwecke. Profiling Wir analysieren Ihr Verhalten und treffen Annahmen über Ihre Interessen und Präferenzen. Datenweitergabe Wir geben Ihre Personendaten an andere Unternehmen weiter, die selber entscheiden können, wie sie die Daten nutzen. Weltweit Wir bearbeiten Ihre Personendaten auch ausserhalb der Schweiz und dem EWR. INHALT DIESER DATENSCHUTZERKLÄRUNG In dieser Datenschutzerklärung informieren wir Sie über unseren Umgang mit Ihren Personendaten im Rahmen unserer Informationstätigkeit und Leistungserbringung. Dies betrifft die folgenden Situationen und Tätigkeiten: ·            Beantwortung Ihrer Anfragen und Kommunikation mit Ihnen ·            Besuch von manor.ch («Website») ·            Nutzung der Manor App ·            Einkauf in unserem Online-Shop («eShop») oder in unseren Warenhäusern ·            Besuch unserer Restaurants ·            Teilnahme am Manor-Treueprogramm ·            Nutzung unserer Social Media-Unternehmensseiten ·            Teilnahme an Kund:innenevents, Wettbewerben oder Gewinnspielen ·            Teilnahme an Umfragen ·            Nutzung unseres Newsletters. Zudem informieren wir Sie in dieser Datenschutzerklärung darüber, wie wir Ihre Personendaten bearbeiten, wenn Sie sich auf eine Stelle bei der Manor bewerben. Wir nutzen in dieser Datenschutzerklärung Privacy Icons. Informationen zu den Privacy Icons finden Sie unter privacy-icons.ch  Die Hinweise zur Videoüberwachung ergänzen diese Datenschutzerklärung.   VERANTWORTLICHE FÜR DIE DATENBEARBEITUNG Die Manor AG betreibt die meisten Manor-Warenhäuser, den Manor-eShop und das Manor-Treueprogramm. Zudem verantwortet die Manor AG die Bereitstellung der Website und der Manor App sowie insgesamt die Informations- und Marketingtätigkeiten der Manor. Für die in dieser Datenschutzerklärung beschriebenen Datenbearbeitungen ist daher in der Regel die Manor AG (CHE-105.901.193; Rebgasse 34, 4058 Basel) datenschutzrechtlich verantwortlich. In einigen Situationen ist ausnahmsweise ein anderes Unternehmen der Manor-Gruppe für die Datenbearbeitung verantwortlich. Dies betrifft namentlich ihre allfällige Geschäftsbeziehung und Kommunikation mit dem Logistikunternehmen der Manor-Gruppe. Zudem wird das Manor-Warenhaus in Bulle von einer anderen Gesellschaft betrieben. Mehr dazu und zu den verantwortlichen Unternehmen erfahren Sie hier: Bei Ihrem Einkauf im Manor-Warenhaus in Bulle ist die Betreiberin des Warenhauses verantwortlich für die Bearbeitung von Personendaten, die Sie den jeweiligen Mitarbeitenden gegenüber mitteilen. Konkret ist dies die NordRetail SA (CHE-224.202.110; Rue Saint-Pierre 10, 1700 Fribourg). Auch in diesem Warenhaus können Sie mit Ihrem Einkauf am Treueprogramm teilnehmen. Als Mitarbeitende einer unserer Lieferanten kommunizieren Sie allenfalls mit der Manor Logistik AG (CHE-380.556.458; Rebgasse 34, 4058 Basel). Für die dabei erhobenen und bearbeiteten Personendaten ist die Manor Logistik AG verantwortlich. Praktisch ist es aber so: Sie können sich bei Fragen zu dieser Datenschutzerklärung oder wenn Sie Ihre Rechte als betroffene Person (z.B. das Auskunftsrecht) wahrnehmen möchten in jedem Fall an die Datenschutzorganisation der Manor AG wenden: [email protected] , Manor AG, Datenschutz, Rebgasse 34, 4058 Basel. Bei der Kommunikation und Leistungserbringung bearbeitete Personendaten KATEGORIEN BEARBEITETER PERSONENDATEN Wenn Sie mit uns kommunizieren, in unseren Warenhäusern oder im eShop einkaufen, ein Manora-Restaurant besuchen oder unsere Website oder die Manor App nutzen, erheben wir Personendaten. Je nach Inhalt der Kommunikation und der erbrachten Leistung betrifft dies die folgenden Kategorien von Personendaten: ·            Stammdaten ·            Kommunikationsdaten ·            Bestell- und Einkaufsdaten ·            eShop-Nutzungsdaten ·            Treueprogramm-Daten ·            Foto-, Video- und Tonaufnahmen ·            Website- und Manor App-Nutzungsdaten. STAMMDATEN Stammdaten sind allgemeine Personendaten wie Name und Kontaktdaten sowie weitere grundlegende Informationen, die wir als Grundlage für die Beantwortung Ihrer Anfragen und die Kommunikation mit Ihnen sowie für die Leistungserbringung benötigen. Dazu gehören je nach Kontext und Geschäftsbereich insbesondere: ·            Anrede, Name und Kontaktdaten (z.B. E-Mail-Adresse, Liefer- und Rechnungsadresse, Mobiltelefonnummer) ·            Geschlecht und Geburtsdatum ·            Benutzername und Profilbild ·            Treueprogrammnummer ·            Ihre bevorzugte Korrespondenzsprache ·            Zahlungsinformationen (z.B. das gewählte Zahlungsmittel) ·            Identitätsnachweise (z.B. Ausweiskopien) ·            Angaben zu Ihrer Berechtigung zur Bestellung auf Rechnung ·            Einstellungen bezüglich des Erhalts von Werbung und unserer Newsletter ·            Angaben zu Ihrer Rolle als Kund:in oder Kontaktperson bei einer Lieferantin, anderen Geschäftspartnerin oder einer Behörde; oder als Stellenbewerber:in ·            Angaben zu Ihrer Position oder Rolle bei der Organisation, in deren Namen Sie uns kontaktieren ·            Datum und Zeitpunkt Ihrer Registrierung als Kund:in im eShop oder als Manor App-Nutzer:in. Die meisten Stammdaten übermitteln Sie uns selbst, insbesondere wenn Sie: ·            uns kontaktieren ·            sich als Kund:in im eShop registrieren ·            sich als Nutzer:in der Manor App registrieren ·            beim Treueprogramm teilnehmen ·            Produkte und Dienstleistungen bestellen ·            sich für Kund:innen-Events anmelden; oder ·            sich auf eine Stelle bei uns bewerben. Weitere Stammdaten erheben wir automatisiert (z.B. Datum und Zeitpunkt Ihrer Registrierung) oder wir erhalten Sie in der Korrespondenz mit Dritten (z.B. in der Korrespondenz mit der Organisation, die Waren bestellt oder an uns liefert). Soweit zur Erreichung der in dieser Datenschutzerklärung beschriebenen Zwecke notwendig, erheben wir einige Stammdaten aus öffentlich zugänglichen Registern (z.B. um Ihre Unterschriftsberechtigung zu verifizieren). KOMMUNIKATIONSDATEN Kommunikationsdaten sind Personendaten, die wir in der Korrespondenz oder in Besprechungen mit Ihnen oder Dritten erhalten. Dazu gehören regelmässig: ·            Name, Kontaktdaten und weitere Stammdaten ·            Informationen, die Sie uns über das Kontaktformular auf der Website, per E-Mail, per Telefon (einschliesslich Tonaufnahmen, wenn Sie diese bei Anrufen beim Kund:innendienst nicht ablehnen) oder vor Ort in einem Manor-Warenhaus oder Manora-Restaurant mitteilen ·            Angaben zu Ihren Kund:innendienstanfragen (z.B. Zeitpunkt, Ort und Art des Anliegens) ·            Kommunikation zu Retouren und Produkterückrufen ·            Informationen, die Sie uns oder externen Dienstleistenden bei der Anmeldung für Kund:innenevents mitteilen ·            Angaben, die wir zur Durchführung von Wettbewerben, Gewinnspielen oder Veranstaltungen benötigen, an denen Sie teilnehmen ·            Ihre Antworten auf Befragungen zur Kund:innenzufriedenheit ·            Resultate von Kreditwürdigkeitsprüfungen ·            Ihre Bewerbungsunterlagen (z.B. Ihr Lebenslauf und weitere Angaben zu Ihren Qualifikationen, die Sie als Teil Ihres Bewerbungsdossiers an uns übermitteln) ·            Referenzangaben im Bewerbungsprozess (wenn Sie dem zustimmen). Die meisten dieser Personendaten übermitteln Sie selbst an uns (z.B., wenn Sie uns kontaktieren). Weitere Kommunikationsdaten (z.B. Angaben zu Ihrer Position oder Rolle bei einer Geschäftskund:in oder Behörde, mit der wir im Austausch sind) erhalten wir in der Korrespondenz oder in Besprechungen mit Dritten. BESTELL- UND EINKAUFSDATEN Bestell- und Einkaufsdaten sind Ihnen zugeordnete Angaben zu Produkten und Dienstleistungen, die Sie bestellen oder kaufen. Dazu gehören regelmässig: ·            Warenkorbinhalt (z.B. gekaufte Produkte, Stückzahl, Grösse, Farbe etc.) ·            Preis des Produkts oder der Dienstleistung ·            Datum der Bestellung, des Einkaufs, der Abholung oder Lieferung oder der Zahlung ·            Persönliche Angaben zur Bestellung (z.B. Körpermasse bei Anpassungen von Kleidungsstücken oder Essenspräferenzen bei Gastronomieleistungen). Persönliche Angaben zur Bestellung übermitteln Sie selbst an uns. Die weiteren Bestell- und Einkaufsdaten erheben wir automatisiert basierend auf Ihren Bestell- und Einkaufsentscheidungen. ESHOP-NUTZUNGSDATEN Bei der Nutzung unseres eShops erheben und bearbeiten wir Informationen zu Produkten und Angeboten, die Sie angeklickt oder die Sie sich gemerkt haben (Merkliste) sowie weitere Angaben zu Ihrem Verhalten im eShop (wie im Abschnitt Einkauf und Produktempfehlungen im eShop beschrieben). Zu diesen erhobenen oder abgeleiteten eShop-Nutzungsdaten gehören insbesondere die folgenden Arten von Personendaten (Angaben, die Ihre Nutzung betreffen): ·            verwendete Suchbegriffe ·            angeklickte Angebote ·            Merklisten ·            Ihre Angaben zu bevorzugten Marken und Produkten ·            Zeitpunkt und Warenkorbwert des letzten Einkaufs ·            bereits getätigte Einkäufe (Bestellhistorie) ·            ungefährer Ort und Häufigkeit Ihrer Bestellungen ·            Anzahl gesammelter Treueprogramm-Punkte ·            Inhalt Ihrer Produktebewertungen ·            von vorstehenden Daten abgeleitete Daten ·            Website- oder Manor App-Nutzungsdaten. TREUEPROGRAMM-DATEN Als Inhaber:in einer Manor-Karte (Manor-Treuekarte oder Manor World Mastercard) nehmen Sie am Manor-Treueprogramm teil. Informationen dazu finden Sie auf unserer Treueprogramm-Übersichtsseite Wenn Sie Ihre Manor-Karte beim Einkauf in Manor-Warenhäusern oder Manora-Restaurants einsetzen oder im eShop aktivieren, erhebt die Manor AG (oder die jeweiligen Betreiberinnen der Warenhäuser im Auftrag der Manor AG) die betreffenden D…