AGB Zum Inhalt springen Menü Suche PRODUKTE Messer Kochmesser Rüstmesser Käsemesser Brotmesser Reiben & Hobel Scheren Schärfgeräte Messerblöcke & -leisten Alle Produkte Pfannen & Töpfe Bratpfannen Grillpfannen Wokbräter Schmortöpfe Alle Produkte Küchenwerkzeuge Schärfgeräte Reiben & Hobel Vorratsbehälter Küchenhelfer Bretter & Blöcke Mörser & Gewürzmühlen Alle Produkte Haushaltstextilien Küchentücher Küchenkleidung Tischwäsche Alle Produkte Gläser Trinkgläser Weingläser Cocktailgläser Karaffen & Krüge Dekanter Alle Produkte Geschirr & Besteck Keramiken Besteck Alle Produkte Delikatessen Essig & Öl Pasta Gewürze Kaffee & Tee Alle Produkte Spirituosen & Weine Alle Produkte Kochbücher Alle Produkte Wohnen Alle Produkte NEU BRANDS Featured Brands G.F. Heim Söhne Horl® Mono Germany Thomas Lampert Veark Zalto Brands von A-Z The Cocktail Dowa Invicta Soeder Stoll REZEPTE Slow Goods ÜBER UNS KONTAKT B2B Suche Anmelden Warenkorb 0 Artikel 0 PRODUKTE NEU BRANDS REZEPTE ÜBER UNS KONTAKT B2B Mein Account PRODUKTE Messer Pfannen & Töpfe Küchenwerkzeuge Haushaltstextilien Gläser Geschirr & Besteck Delikatessen Spirituosen & Weine Kochbücher Wohnen BRANDS Featured Brands Brands von A-Z Messer Kochmesser Rüstmesser Käsemesser Brotmesser Reiben & Hobel Scheren Schärfgeräte Messerblöcke & -leisten Alle Produkte Pfannen & Töpfe Bratpfannen Grillpfannen Wokbräter Schmortöpfe Alle Produkte Küchenwerkzeuge Schärfgeräte Reiben & Hobel Vorratsbehälter Küchenhelfer Bretter & Blöcke Mörser & Gewürzmühlen Alle Produkte Haushaltstextilien Küchentücher Küchenkleidung Tischwäsche Alle Produkte Gläser Trinkgläser Weingläser Cocktailgläser Karaffen & Krüge Dekanter Alle Produkte Geschirr & Besteck Keramiken Besteck Alle Produkte Delikatessen Essig & Öl Pasta Gewürze Kaffee & Tee Alle Produkte Spirituosen & Weine Alle Produkte Kochbücher Alle Produkte Wohnen Alle Produkte Featured Brands G.F. Heim Söhne Horl® Mono Germany Thomas Lampert Veark Zalto Brands von A-Z The Cocktail Dowa Invicta Soeder Stoll 0 Dein Warenkorb ist leer Weiter einkaufen Zurücksetzen Schließen *SERVICE & SUPPORT Hilfe & Kontakt B2B Anfragen Bestellungen & Versand Rückgaben & Rücksendungen Gutscheine AGB 1. GELTUNG DER AGB, KAUFGEGENSTAND UND VERTRAGSABSCHLUSS 1.1 Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend «AGB») der Slow Goods GmbH, Zürich (nachfolgend «Slow Goods») bilden einen integrierenden Bestandteil aller Kaufverträge zwischen der Slow Goods und ihren Endkunden (nachfolgend «Kunden»). Die AGB gelten unabhängig davon, ob der Kaufvertrag mündlich, per E-Mail, Telefon, Fax, Briefkorrespondenz oder via Onlineshop abgeschlossen wurde. 1.2 Gegenstand dieser Kaufverträge sind von der Slow Goods zum Verkauf angebotene Waren und Dienstleistungen, sowie gestaltete und produzierte Möbelstücke (z.B. Tische, Leuchten, etc.) sowie Wohnaccessoires und Arbeitsutensilien (z.B. Schalen, Vasen, Bretter, Messer, Keramiken, etc.), die vom Kunden für private Zwecke erworben werden. Die Produkte sind für den Schweizer Markt hergestellt, werden jedoch auch ins Ausland geliefert, falls die entsprechenden Produktanforderungen erfüllt sind. Die Slow Goods empfiehlt die Installation von elektrischen Produkten durch eine Fachperson ausführen zu lassen. Die Installation muss mit den vor Ort geltenden, gesetzlichen Bestimmungen erfolgen. Wegen der Vielfältigkeit der unterschiedlichen Decken- sowie Wandtypen und Konstruktionen gibt die Slow Goods keine Empfehlung zur Befestigung ab. 1.3 Mit der Bestätigung des Kunden durch Klicken des Buttons «Jetzt kaufen» wird die Bestellung des Kunden für ihn verbindlich und führt damit als Angebot an Slow Goods zum Abschluss eines Kaufvertrages. Der Kaufvertrag kommt erst mit der Bestätigung der Kundenbestellung durch die Slow Goods gültig zustande. Die Slow Goods hat keine Pflicht zur Annahme einer Bestellung. Mit der Bestellung akzeptiert der Kunde die Anwendbarkeit der vorliegenden AGB. Die AGB können eingesehen und ausgedruckt werden und sind im Ladenlokal an der Badenerstrasse 123, 8004 Zürich, Schweiz, erhältlich. 2. PREISE UND LIEFERKOSTEN 2.1 Die Kaufpreise werden im Onlineshop unter www.slowgoods.ch publiziert oder können im Verkaufsladen dem Preisschild des jeweiligen Produktes entnommen werden. 2.2 Für Bestellungen per E-Mail, Telefon oder nach mündlicher Absprache gelten die Kaufpreise für Kunden mit Wohnsitz in der Schweiz in Schweizer Franken (CHF) inkl. Schweizerische Mehrwertsteuer. Allfällige vorgezogene Recyclinggebühren (vRG) und Bearbeitungsgebühren sind im Kaufpreis inbegriffen. Für Kunden mit Wohnsitz ausserhalb der Schweiz gelten gesonderte Kaufpreise in Schweizer Franken (CHF) oder Euro (EUR) exklusive der jeweils anwendbaren Mehrwertsteuer. 2.3 Für Bestellungen im Onlineshop gelten für alle Kunden die Kaufpreise in Schweizer Franken (CHF) inkl. Schweizerische Mehrwertsteuer 2.4 Allfällige Zollgebühren, Lieferkosten und durch grenzüberschreitende Lieferung im jeweiligen Empfängerland anfallende Mehrwertsteuern sind im Kaufpreis nicht inbegriffen und müssen vom Kunden bezahlt werden. Die Lieferkosten sind auf www.slowgoods.ch publiziert oder werden vor Kaufabschluss im Onlineshop angezeigt. 2.5 Die Slow Goods behält sich das Recht vor, die Kaufpreise ihrer Produkte jederzeit zu ändern. 3. ZAHLUNGEN 3.1 Der Kaufpreis inkl. Lieferkosten und allfälligen Abgaben (vRG etc.) ist innert einer Frist von vierzehn (14) Tagen ab Rechnungsdatum, jedoch spätestens vor Übergabe der Lieferung an den Spediteur, netto zu bezahlen. Die Slow Goods ist berechtigt, für Spezialanfertigungen eine Akonto-Zahlung zu verlangen. 3.2 Hält der Kunde die Zahlungsfrist nicht ein, so fällt er ohne Mahnung in Verzug und schuldet einen Verzugszins von 5% p.a. des Kaufpreises. Ab der zweiten Mahnung wird zusätzlich eine Bearbeitungsgebühr von CHF 20.- pro Mahnung erhoben. Bezahlt der Kunde nach der dritten Mahnung nicht, behält sich die Slow Goods das Recht vor, betreibungsrechtliche Schritte gegen den säumigen Kunden einzuleiten. Wir behalten uns das Recht vor, die Forderung an ein Inkassobüro abzutreten. Hierdurch können zusätzliche Kosten für den Kunden entstehen. 3.3 Getätigte Einkäufe im Onlineshop sind entweder im Zeitpunkt der verbindlichen Bestellung durch den Kunden mittels Kreditkartenzahlung oder alternativer Zahlungsoptionen sofort zu bezahlen oder falls die Option «auf Rechnung» gewählt wurde, ist die Rechnung spätestens innert einer Frist von vierzehn (14) Tagen ab Rechnungsdatum zu begleichen. 3.4 Kauf auf Rechnung mit Teilzahlungsoption (POWERPAY) MF Group / POWERPAY bietet als externer Zahlungsdienstleister die Zahlungsart “Kauf auf Rechnung” an. Mit der Einzelrechnung können Sie Ihren Onlineeinkauf einfach per Rechnung begleichen. Sollten Sie auf eine Zahlung im vorgegebenen Zeitrahmen verzichten, erhalten Sie nachträglich im Folgemonat eine Monatsrechnung mit Bestellübersicht. Beim Abschluss des Kaufvertrags übernimmt POWERPAY die entstandene Rechnungsforderung und wickelt die entsprechenden Zahlungsmodalitäten ab. Bei Kauf auf Rechnung akzeptieren Sie zusätzlich die AGB's von  POWERPAY. (powerpay.ch/de/agb). 4. LIEFERBEDINGUNGEN UND GEFAHRTRAGUNG 4.1 Die Lieferung erfolgt nach Erhalt des Kaufpreises inklusive Lieferkosten und allfälligen weiteren Abgaben (vRG etc.). Teillieferungen erfolgen nur nach vorgängiger Vereinbarung mit dem Kunden. 4.2 Die Lieferzeiten betragen ab Erhalt der Zahlung für an Lager verfügbare Artikel in der Regel 2 – 6 Werktage und für Möbelstücke in der Regel 6 – 8 Wochen. Die Lieferzeiten für auf Bestellung anzufertigende Produkte werden dem Kunden anlässlich der Bestellbestätigung durch Slow Goods mitgeteilt. 4.3 Bei den obgenannten Lieferzeiten handelt es sich um Richtwerte. Sollte eine Lieferung ausnahmsweise nicht innerhalb der angegebenen bzw. im Kaufvertrag vereinbarten Lieferzeit möglich sein, informiert die Slow Goods den Kunden spätestens bis zum Ablauf der Lieferzeit. Bei Lieferverzögerungen ist der Kunde nach Ansetzung einer angemessenen Nachfrist berechtigt, nach deren erfolglosem Ablauf auf die Lieferung zu verzichten und vom Kaufvertrag zurückzutreten. Ein bereits geleisteter Kaufpreis wird dem Kunden in diesem Fall von Slow Goods zurückerstattet. Der Kunde hat kein Recht auf Schadenersatz wegen verspäteter oder nicht erfolgter Lieferung. Bei Verzögerungen oder Ausfällen aufgrund höherer Gewalt (z. B. Naturkatastrophen, behördliche Maßnahmen) haftet die Slow Goods nicht für Schäden an der Ware oder an einem entstandenen Folgeschaden durch die Verzögerungen der Lieferung. 4.4 Die Abholung der bestellten Produkte durch den Kunden am Domizil der Slow Goods bedarf der vorgängigen Vereinbarung. Bei nicht vereinbarungsgemässer Abholung ist die Slow Goods berechtigt, vom Kaufvertrag zurückzutreten. Der Kunde ist für direkten und indirekten Schaden haftbar. 4.5 Die Lieferung erfolgt an die vom Kunden in seiner Bestellung angegebene Adresse (Trottoirkante). Spediteur ist grundsätzlich die Planzer Transport AG oder die Schweizer Post. Die Slow Goods ist jedoch frei, auch einen anderen Spediteur mit dem Transport der Lieferung zu beauftragen. Für grenzüberschreitende Warenlieferungen gilt Incoterm DAP (2010), insbesondere Incoterm 20 DAP. Die Slow Goods haftet nicht für Transportschäden. Das Risiko für Schäden an der Ware während des Transports trägt der Kunde, sobald die Ware dem Spediteur übergeben wurde. Offensichtliche Transportschäden sind beim Spediteur direkt zu reklamieren. https://gls-group.eu/AT/media/downloads/Exportleitfaden_AT-download-43110.pdf 4.6 Mit Übergabe der bestellten Produkte an den Spediteur resp. Bereitstellung der Produkte zur Abholung gehen Nutzen- sowie Gefahrtragung auf den Kunden über. 5. RÜCKGABE UND UMTAUSCH 5.1 Der Kunde kann innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen vom Kaufvertrag zurücktreten. Die Frist für die Wahrnehmung dieser Rechte zur Rückgabe oder Umtausch beginnt am Tag, an dem das Produkt beim Empfänger eintrifft oder mit Erhalt der schriftlichen Widerrufsbelehrung, welche im Onlineshop jeweils mit der Bestätigung der Bestellung dem Kunden von Slow Goods zugestellt wird. 5.2 Im Übrigen verweist Slow Goods auf ihre separate Widerrufsbelehrung in welcher der genaue Ablauf des Widerrufs erklärt ist als auch die Ausnahmen und Umstände unter welchen Bedingungen dieser nicht möglich ist. Für genaue Informationen gehen Sie bitte zu: https://slowgoods.ch/policies/refund-policy 5.2 Der Kunde muss die Slow Goods im Falle einer Rückgabe oder eines Umtauschs gegen einen entsprechenden Artikel in einer anderen Ausführung unverzüglich informieren. Die Kosten für die Rücksendung sind vom Kunden zu tragen. Sollten durch die Rücksendung zusätzlich Steuern und Zollgebühren erhoben werden, sind diese ebenfalls vom Käufer zu tragen. Bereits geleistete Kaufpreiszahlungen werden zurückerstattet, sofern die Produkte in der Originalverpackung, ungebraucht und unbeschädigt bei Slow Goods eintreffen. Erfolgt die Rückgabe oder der Umtausch der Produkte nicht bestimmungsgemäss, so steht es der Slow Goods frei, die Rückerstattung entsprechend zu kürzen. Im Übrigen behält sich Slow Goods vor, für die ihr entstandenen Umtriebe eine pauschale Entschädigung von 10% des Kaufpreises (Wiedereinlagerungsgebühr) einzufordern. Eine Rücksendung erfolgt stets auf Nutzen und Gefahr des Kunden. 5.3 Möbel und andere Sonderanfertigungen sind von der Rückgabe und einem Umtausch ausgeschlossen, da diese für den Kunden extra angefertigt wurden. 5.4 Sale-, Aktions- oder Discountkäufe, die im Onlineshop getätigt wurden, sind von der Rückgabe und vom Umtausch ebenfalls ausgeschlossen. 6. GEWÄHRLEISTUNG, MÄNGELRÜGE, GARANTIE UND HAFTUNG 6.1 Der Kunde hat die gelieferte Ware sofort nach Empfang zu prüfen. Werden Produkte mit offensichtlichen Sch…