Algemene voorwaarden ✓ Altijd unieke aanbiedingen ✓ Gratis verzending vanaf €20,-* ✓ Officiële webshop van de Volkskrant svg>path]:fill-[var(--text-color)]" aria-label="Previous announcement" > svg>path]:fill-[var(--text-color)]" aria-label="Next announcement" > svg]:block [&>svg]:size-full [--icon-stroke-width:2px]" aria-hidden="true"> svg]:block [&>svg]:size-full [--icon-stroke-width:2px]" aria-hidden="true"> svg]:block [&>svg]:size-full [--icon-stroke-width:2px]" aria-hidden="true"> svg]:block [&>svg]:size-full [--icon-stroke-width:2px]" aria-hidden="true"> svg]:block [&>svg]:size-full [--icon-stroke-width:2px]" aria-hidden="true"> Welkom! Inloggen Uitloggen Nog geen account? Start hier! svg]:block [&>svg]:h-6 [&>svg]:w-6 [--icon-stroke-width:2px]" aria-hidden="true"> 0" x-text="$store.cart.cart.item_count" style="display: none" >0 svg]:block [&>svg]:size-full" aria-hidden="true" > Zoek je tickets of locatie svg]:block [&>svg]:h-[20px] [&>svg]:w-[20px] [--icon-stroke-width:2px]" aria-hidden="true"> Mijn account Welkom! Inloggen Uitloggen Nog geen account? Start hier! svg]:block [&>svg]:h-[20px] [&>svg]:w-[20px] [--icon-stroke-width:2px]" aria-hidden="true"> 0" x-text="$store.cart.cart.item_count" style="display: none" >0 svg]:block [&>svg]:size-full" aria-hidden="true" > Van de Volkskrant Boeken Dagje uit Avondje uit Nachtje weg Wonen & Leven Alles van de Volkskrant de Volkskrant Boeken de Volkskrant Live de Volkskrant Reizen de Volkskrant Merchandise de Volkskrant Kunstedities Volkskrant Boeken Alle Boeken Door onze auteurs Boekenpakketten Boekentips Boekenpakketten Alle dagjes uit Dierentuinen Pretparken Musea & Exposities Actieve uitjes Wellness Rondvaarten Beurzen & Evenementen Musea & Exposities Alle avondjes uit Theater Musicals Klassiek Concerten & Shows Restaurants Theater Alle nachtjes weg Hotels Vakantieparken Stedentrips Reizen Groepsreizen Hotels Alle Wonen & Leven Amusement & Hobby E-bikes Elektronica Huishoudelijk Kunst & Design Laptops & Accessoires Slaapkamer & Comfort Sport & Outdoor Verkoelen Veilig & Voorbereid Laptops & Accessoires svg]:block [&>svg]:size-full" aria-hidden="true" > Inloggen svg]:block [&>svg]:size-full" aria-hidden="true" > Welkom! Uitloggen Educatie Van de Volkskrant svg]:block [&>svg]:size-full [--icon-stroke-width:2px]" :class="{ 'rotate-180': currentMenu === 'Van de Volkskrant' }" aria-hidden="true" > Boeken svg]:block [&>svg]:size-full [--icon-stroke-width:2px]" :class="{ 'rotate-180': currentMenu === 'Boeken' }" aria-hidden="true" > Dagje uit svg]:block [&>svg]:size-full [--icon-stroke-width:2px]" :class="{ 'rotate-180': currentMenu === 'Dagje uit' }" aria-hidden="true" > Avondje uit svg]:block [&>svg]:size-full [--icon-stroke-width:2px]" :class="{ 'rotate-180': currentMenu === 'Avondje uit' }" aria-hidden="true" > Nachtje weg svg]:block [&>svg]:size-full [--icon-stroke-width:2px]" :class="{ 'rotate-180': currentMenu === 'Nachtje weg' }" aria-hidden="true" > Wonen & Leven svg]:block [&>svg]:size-full [--icon-stroke-width:2px]" :class="{ 'rotate-180': currentMenu === 'Wonen & Leven' }" aria-hidden="true" > Educatie Alles van de Volkskrant de Volkskrant Boeken de Volkskrant Live de Volkskrant Reizen de Volkskrant Merchandise de Volkskrant Kunstedities Volkskrant Boeken Volkskrant Reizen Alle Boeken Door onze auteurs Boekenpakketten Boekentips Boekenpakketten Boekentips Alle dagjes uit Dierentuinen Pretparken Musea & Exposities Actieve uitjes Wellness Rondvaarten Beurzen & Evenementen Musea & Exposities Rondvaarten Alle avondjes uit Theater Musicals Klassiek Concerten & Shows Restaurants Theater Klassiek Alle nachtjes weg Hotels Vakantieparken Stedentrips Reizen Groepsreizen Hotels Reizen Alle Wonen & Leven Amusement & Hobby E-bikes Elektronica Huishoudelijk Kunst & Design Laptops & Accessoires Slaapkamer & Comfort Sport & Outdoor Verkoelen Veilig & Voorbereid Laptops & Accessoires Veilig & Voorbereid Algemene voorwaarden Artikel 1 – Definities Versie: 26 februari 2024 Klant De rechtspersoon of de natuurlijke persoon die een overeenkomst op afstand aangaat met DPG Media via een door DPG Media geëxploiteerde webwinkel. Zakelijke Klant Een Klant die handelt in de uitoefening van beroep of bedrijf. DPG Media DPG Media B.V., haar directe of indirecte dochterondernemingen en deelnemingen, waar Algemeen Dagblad, Eindhovens Dagblad, Brabants Dagblad, De Twentsche Courant Tubantia, PZC, BN DeStem, De Gelderlander, de Stentor, Volkskrant, Trouw, Het Parool, Story, Veronica Superguide, Flair, ZoZitDat, Autoweek, Leukstetickets, Donald Duck, Tina, NU.nl, Libelle, Margriet, vtwonen en Qmusic onderdeel van uitmaken. Overeenkomst Een overeenkomst op afstand die in het kader van een door DPG Media geëxploiteerde website tot stand komt met een Klant waarbij uitsluitend gebruik wordt gemaakt van één of meer technieken voor communicatie op afstand. Ticket Een product en/of dienst zoals bedoeld in deze Algemene Voorwaarden, bestaande uit een toegangsbewijs of een voucher voor een attractiepark, dierenpark, museum of een evenement van muzikale, culturele, sportieve en/of recreatieve aard. Een Ticket kan elektronisch worden verstrekt. Webwinkel webwinkel.ad.nl, webwinkel.ed.nl, webwinkel.bd.nl, webwinkel.tubantia.nl, webwinkel.pzc.nl, webwinkel.bndestem.nl, webwinkel.gelderlander.nl, webwinkel.destentor.nl, webwinkel.volkskrant.nl, webwinkel.parool.nl, webwinkel.trouw.nl, voordeel.story.nl, voordelen.veronicasuperguide.nl, voordeel.flaironline.nl, voordeel.zozitdat.nl, voordeel.autoweek.nl, leukstetickets.nl, shop.donaldduck.nl, voordeel.tina.nl, shop.nu.nl, winkelen.libelle.nl, voordeel.margriet.nl, winkelmand.vtwonen.nl, shop.qmusic.nl alsmede overige websites van DPG Media die een webwinkelfunctie hebben indien en voor zover op die websites deze Algemene Voorwaarden van toepassing zijn verklaard. Algemene Voorwaarden Deze algemene verkoopvoorwaarden. Artikel 2 – DPG Media DPG Media B.V. Vestigings- & bezoekadres: Van der Madeweg 40 - 1114 AM Amsterdam KvK-nummer: 34172906 BTW-identificatienummer: NL810828662B01 DPG Media B.V. verzorgt de klantenservice en afhandeling van betalingen. Artikel 3 – Toepasselijkheid 3.1 Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen van DPG Media en alle Overeenkomsten tussen de Klant en DPG Media. Met het sluiten van de Overeenkomst heeft de Klant zich bekend en akkoord verklaard met deze Algemene Voorwaarden. 3.2 Van het bepaalde in deze Algemene Voorwaarden kan slechts door middel van een schriftelijke overeenkomst tussen DPG Media en de Klant worden afgeweken. In dat geval blijven naast de overeengekomen afwijking de overige bepalingen van deze Algemene Voorwaarden onverkort van kracht. 3.3 DPG Media behoudt zich te allen tijde het recht voor deze Algemene Voorwaarden te wijzigen. Eventuele wijzigingen worden gepubliceerd op de site van de Webwinkel. De gewijzigde Algemene Voorwaarden zijn vanaf de datum van inwerkingtreding van toepassing op alle bestaande en toekomstige Overeenkomsten op afstand, ook indien deze voor de wijziging van de Algemene Voorwaarden zijn gesloten. Artikel 4 – Het aanbod 4.1 Een aanbod van DPG Media is geldig gedurende de periode waarin het aanbod op de site van de Webwinkel beschikbaar is. 4.2 Het aanbod bevat een adequate omschrijving van de aangeboden producten en/of diensten. De beschrijving is voldoende gedetailleerd om een goede beoordeling van het aanbod door de Klant mogelijk te maken. Als DPG Media gebruik maakt van afbeeldingen zijn deze een zo waarheidsgetrouw mogelijke weergave van de aangeboden producten en/of diensten. Kennelijke vergissingen of kennelijke fouten in het aanbod binden DPG Media niet. 4.3 Indien blijkt dat de totstandkoming van de Overeenkomst door de Klant onjuiste gegevens zijn verstrekt, heeft DPG Media het recht de uitvoering van de Overeenkomst te ontbinden, op te schorten en/of de condities c.q. overeengekomen prijs aan te passen op basis van de juiste gegevens. 4.4 De Klant onderkent dat aan zijn hoedanigheid op basis van de wet soms vereisten kunnen worden gesteld, die het DPG Media beletten om uitvoering te geven aan door de Klant verstrekte opdracht (bijvoorbeeld het verbod op het leveren van alcoholhoudende dranken aan personen onder de 18 jaar) Artikel 5 – De Overeenkomst 5.1 De Overeenkomst komt, onder voorbehoud van het bepaalde in 5.44, tot stand op het moment van aanvaarding door de Klant van het aanbod en het instemmen met c.q. voldoen aan de daarbij gestelde voorwaarden. 5.2 DPG Media bevestigt onverwijld de ontvangst van de aanvaarding van het aanbod. Zolang de ontvangst van deze aanvaarding niet door DPG Media is bevestigd, kan de Klant de Overeenkomst ontbinden. 5.3 Indien de Overeenkomst elektronisch tot stand komt, treft DPG Media passende technische en organisatorische maatregelen ter beveiliging van de elektronische overdracht van data en zorgt hij voor een veilige webomgeving. Indien de Klant elektronisch kan betalen, zal DPG Media daartoe passende veiligheidsmaatregelen in acht nemen. 5.4 DPG Media kan zich na het sluiten van de Overeenkomst – binnen wettelijke kaders – op de hoogte stellen of de Klant aan zijn betalingsverplichtingen kan voldoen, alsmede van al die feiten en factoren die van belang zijn voor een verantwoord aangaan van de Overeenkomst op afstand. Indien DPG Media op grond van dit onderzoek goede gronden om aan te nemen dat de Klant niet aan zijn betalingsverplichtingen kan voldoen, is DPG Media gerechtigd om de Overeenkomst geheel of gedeeltelijk te ontbinden. 5.5 DPG Media zal bij het product of dienst aan de Klant de volgende informatie, schriftelijk of op zodanige wijze dat deze door de consument op een toegankelijke manier kan worden opgeslagen op een duurzame gegevensdrager, meesturen: a. het bezoekadres van DPG Media waar de Klant met klachten terecht kan; b. de voorwaarden waaronder en de wijze waarop de Klant eventueel van het herroepingsrecht gebruik kan maken, dan wel een duidelijke melding inzake het uitgesloten zijn van het herroepingsrecht; c. de informatie over garanties en service na aankoop; d. de overige wettelijk verplichte informatie die bij Koop op afstand na het aangaan van de Overeenkomstbestelling aan Klanten dient te worden verschaft. 5.6 In geval van een duurtransactie is de bepaling in het vorige lid slechts van toepassing op de eerste levering. 5.7 DPG Media is gerechtigd derden in te schakelen bij het uitvoeren van haar Overeenkomsten. 5.8 Na ontvangst dient Klant de Tickets te controleren, aangezien fouten niet altijd kunnen worden hersteld. Na aanschaf kunnen Tickets niet meer worden geruild of vergoed. 5.9 Het is de Klant niet toegestaan om een Ticket door te verkopen indien dit in strijd is met de wet. Daarnaast kan de organisator de doorverkoop of het gebruik op commerciële wijze van een Ticket verbieden. De Klant dient dit na te gaan in de algemene voorwaarden van de organisator, waar op het Ticket (en gedurende het bestelproces) naar wordt verwezen. Bij (poging tot) doorverkoop of commercieel gebruik in strijd met de wet of de voorwaarden van de organisator, is de organisator gerechtigd het betreffende Ticket ongeldig te maken. Houders van ongeldig gemaakte Tickets hebben niet langer toegang tot het betreffende evenement, zonder recht op schadevergoeding of restitutie. Artikel 6 – Herroepingsrecht Bij levering van producten: 6.1 Bij de aankoop van producten heeft de Klant de mogelijkheid de Overeenkomst zonder opgaaf van reden te ontbinden gedurende 14 dagen. Deze bedenktermijn gaat in op de dag na ontvangst van het product door de Klant of een vooraf door de Klant aangewezen en aan DPG Media bekend gemaakte vertegenwoordiger. 6.2 Tijdens de bedenktijd zal de Klant zorgvuldig omgaan met het product en de verpakking. Hij zal het product slechts in die mate uitpakken of gebruiken voor zover dat nodig is om te kunnen beoordelen of hij het product wenst te behouden. Indien hij van zijn herroepingsrecht gebruik maakt, zal hij het prod…