Seller Forums ¥15,000 discount on FBA inbound shipping fees, free storage fees and return shipping. Learn more 日本語Select your preferred language 中文 - CN Deutsch - DE Español - ES Français - FR Italiano - IT 한국어 - KR 日本語 - JP English - JP Log In Sign Up ¥15,000 discount on FBA inbound shipping fees, free storage fees and return shipping. Learn more 日本語Select your preferred language 中文 - CN Deutsch - DE Español - ES Français - FR Italiano - IT 한국어 - KR 日本語 - JP English - JP Log In Sign Up Sign Up Seller Forums ForumsHomeDiscussionsGroups ForumsHomeDiscussionsGroups Browse by category View discussions by topics like Account Setup, Grow Your Business, and more. 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A customer reached out to us with some questions about a purchase they made from you. Here’s a description of the issue: Product:（こちらは伏せます） Order number: （こちらも伏せます） Return requested: No Reason for contact: 商品はまだ届いていないため、配送業者にご確認の上、お客様に全額返金するか、再発送するか、至急お客様に対応方法をお知らせください。 Please respond to this request within 48 hours. Thanks, Amazon Customer Service 2026/08/22 12:52 Dear Amazon Seller, This is Amazon’s Customer Service team. A customer reached out to us with some questions about a purchase they made from you. Here’s a description of the issue: Product:（こちらは伏せます） Order number: （こちらも伏せます） Return requested: No Reason for contact: 商品が届いていないため、お客様は全額返金ご希望です。至急ご対応お願いいたします。 Please respond to this request within 48 hours. Thanks, Amazon Customer Service 今までこのような形式で問い合わせがあった事がない、 また、Reason for contact: の部分の日本語に違和感を感じたため、 よくフォーラムでも見かける詐欺かな？とも感じましたがとりあえず追跡番号を元に届いていると返答。 すると 2026/08/22 14:58 Dear Amazon Seller, This is Amazon’s Customer Service team. A customer reached out to us with some questions about a purchase they made from you. Here’s a description of the issue: Product:（こちらは伏せます） Order number: （こちらも伏せます） Return requested: No Reason for contact: お世話になっております。 お客様が確認しましたが、確かになかったです。前回、返金希望でしたが、やはり必要な商品ですので、改めて再発送することが可能でしょうか。 ご確認の上、ご対応お願い申し上げます。 Please respond to this request within 48 hours. Thanks, Amazon Customer Service 上記の返答がありました。 やはり日本語が翻訳を通した不自然さを感じたのですが、 当然誤送の可能性（以前当方への配送で経験あり）もあるのでお届け先を確認し、ヤマト運輸へも問い合わせを行うことに。 本日ヤマトからの返答で配達員が休業日のため数日後に改めて連絡を行うとのこと。 今後お客様がどのような動きをとられるか分かりかねますが、 おそらくマケプレ補償申請を行われるかなと想定しております…