Rechtliche Hinweise | Twerenbold Reisen Alle Reiseangebote Busreisen Flug & Bus Musikreisen Veloreisen Ferien mit E-Mountainbike Weihnachtsmärkte Festtagsreisen Winterreisen Flussreisen Themenreisen Landwirtschaftliche Reisen Tagesausflüge Excellence Clubreisen Gruppenreisen nach Mass Car mieten Reiseziele Rund ums Reisen Reiseblog Reisebusse An- und Rückreise Preise & Rabatte Reiseinfos Fundbüro Nachhaltig reisen Kundenbewertungen Häufig gestellte Fragen Rechtliche Hinweise Über uns Firmenportrait Kontakt Jobs Team Menü Twerenbold Reisen - Reisekultur die inspiriert Ihr Spezialist für Carreisen, Musikreisen, Veloreisen, begleitete Flugreisen: europa- und weltweit. «Reisen in guter Gesellschaft» zum besten Preis-/Leistungsverhältnis. Busreisen Ein grosses Angebot von verschiedenen Carreisen erwartet Sie. Reisen Sie mit dem Königsklasse-Luxusbus oder in der Komfortklasse. Flug & Bus Mit direktem Flug zur Reisedestination und bequem im Twerenbold-Bus die Ferien geniessen. Musikreisen Erleben Sie auf unseren Musikreisen die schönsten Musik-Ereignisse Europas. Für Ihr Wohl ist rundum gesorgt. Sie reisen bequem und komfortabel. Veloreisen Geführte Veloreisen, E-Gravelreisen und E-Mountainbike Reisen für Geniesser und sportliche Fahrer in Europa! Und das Schöne: Sie brauchen sich um nichts zu kümmern. Ferien mit E-Mountainbike Bikereisen: Mit dem E-Mountainbike auf Europas Naturstrassen unterwegs. Entspannte Naturerlebnisse und geführte Abenteuer mit dem E-Mountainbike. Weihnachtsmärkte Mit Twerenbold die schönsten Weihnachtsmärkte zu Top-Preisen entdecken. Bequem mit dem Reisecar und ausgewählten Hotels an zentraler Lage. Festtagsreisen Bei uns finden Sie schönste Weihnachts- und Silvesterreisen zum besten Preis-/Leistungsverhältnis. Rundum versorgt die schönsten Plätze von Europa und Übersee entdecken. Reisen Sie mit uns in guter Gesellschaft. Winterreisen Möchten Sie in den Wintermonaten verreisen? Hier finden Sie ein Angebot unserer aktuellen Winterreisen. Flussreisen Wir bieten Ihnen Flussfahrten und Flussreisen auf höchstem Niveau. Geniessen Sie eine Flussreise auf einem der Excellence-Flussschiffe. Themenreisen Ob prächtige Gärten und Schlösser, Reisen mit Dampfbahnen oder Weinexperten, bei uns finden Sie einzigartige und vor allem aussergewöhnliche Reiserlebnisse. Landwirtschaftliche Reisen Tagesausflüge Auf unseren Tagesausflügen Schweiz & bequemen Tagesreisen mit Car entdecken Sie die schönsten Ausflugsziele auf Tagestrips durch die Schweiz. Excellence Clubreisen Hier finden Sie ausgewählte Reisen und Anlässe mit Nähe und dem persönlichem Kontakt zu unserem Reiseunternehmen. Gruppenreisen nach Mass Twerenbold Gruppenreisen nach Mass werden von unseren Spezialisten nach Ihren eigenen Wünschen und Bedürfnissen speziell für Sie massgeschneidert. Car mieten Entdecken Sie unser Angebot, von der Carmiete bis zum komplett organisierten Tagesauflug. Unsere moderne Busflotte zählt zu den grössten in der Schweiz und bietet höchsten Komfort. Reiseziele Reiseblog Hier finden Reisetipps und Inspiration zu unseren Busreisen. Lassen Sie sich vom Reisefieber anstecken! Reisebusse Die Flotte unserer Reisebusse gehört mit ihren knapp 70 Reisecars zu den modernsten und grössten in der Schweiz. An- und Rückreise Damit die Vorbereitung für Ihre Twerenbold Reise reibungslos abläuft, haben wir hier das Wichtigste bezüglich Einsteigeorten und Hotels vor und nach der Reise für Sie zusammengefasst. Preise & Rabatte Finden Sie hier wichtige Informationen zu den Preisen und Rabatten unserer Reisen. Reiseinfos Informationen zu unserer persönlichen Beratung, Online Dokumente, Reiseversicherung und vieles mehr Fundbüro Sie haben etwas auf Ihrer Reise vergessen? Dann melden Sie Ihren verlorenen Gegenstand gerne hier an. Nachhaltig reisen Mit Twerenbold reisen Sie nachhaltig und umweltschonend. Sämtliche Emissionen werden automatisch und zu 100% klimakompensiert! Kundenbewertungen Bewertungen und detaillierte Kundenrückmeldungen aus erster Hand. Erfahren Sie hier, was unsere Gäste zu den Reisen meinen! Häufig gestellte Fragen Hier finden Sie antworten zu häufig gestellten Reisen zu unserem Reiseangebot. Rechtliche Hinweise Das Wichtigste zum Thema Datenschutz und unseren Reise- und Vertragsbedingungen erfahren Sie hier Firmenportrait Informationen über die Firma Twerenbold Reisen AG, ihre Produkte und ihre Ziele finden Sie hier. Kontakt Setzen Sie sich mit uns in Verbindung – telefonisch unter 056 484 84 84, per E-Mail an [email protected] oder persönlich in unserem Hauptsitz in Baden-Rütihof oder in unserem Reisebüro in der Altstadt von Baden. Wir sind für Sie da. Jobs Wollen Sie sich in unserem unabhängigen, familien- und inhabergeführten Unternehmen einbringen und Teil unserer dynamischen Erfolgsgeschichte werden? Team Lernen Sie alle Mitarbeiter der Twerenbold Reisen AG und Twerenbold Service AG kennen. Newsletter Kataloge Reisegutschein Excellence Reiseclub Alle Reiseangebote Busreisen Flug & Bus Musikreisen Veloreisen Ferien mit E-Mountainbike Weihnachtsmärkte Festtagsreisen Winterreisen Flussreisen Themenreisen Landwirtschaftliche Reisen Tagesausflüge Excellence Clubreisen Gruppenreisen nach Mass Car mieten Reiseziele Rund ums Reisen Reiseblog Reisebusse An- und Rückreise Preise & Rabatte Reiseinfos Fundbüro Nachhaltig reisen Kundenbewertungen Häufig gestellte Fragen Rechtliche Hinweise Über uns Firmenportrait Kontakt Jobs Team Service Newsletter Kataloge Reisegutschein Excellence Reiseclub Rechtliche Hinweise Home Rund ums Reisen Rechtliche Hinweise Allgemeine Reise- und Vertragsbedingungen Für alle Reisen gelten die Allgemeinen Reise- und Vertragsbedingungen (ARV) der Twerenbold Reisen AG, die Sie mit den Buchungsunterlagen per Post erhalten oder im Internet online anschauen können. Bitte beachten Sie diese genau. ARV - August 2024 (PDF) Datenschutz Twerenbold Reisen Gruppe 1. Allgemeines Vielen Dank für Ihr Interesse an unseren Leistungen. Datenschutz ist Vertrauenssache und Ihr Vertrauen ist uns wichtig. Es ist uns daher ein Anliegen, dass Sie über die Bearbeitung Ihrer Personendaten umfassend informiert sind. Mit dieser Datenschutzerklärung informieren wir Sie, wie wir Personendaten (d.h. Informationen, die sich auf eine bestimmte oder bestimmbare Person beziehen; nachfolgend «Personendaten» oder «Daten») bei der Twerenbold Reisen Gruppe sammeln, bearbeiten und verwenden. Diese Datenschutzerklärung enthält die in dieser Hinsicht relevanten Informationen und beschreibt Massnahmen, mit denen Ihre Personendaten vor Manipulation, Verlust, Zerstörung oder unzulässiger Nutzung geschützt werden. Wir haben technische und organisatorische Massnahmen getroffen, die sicherstellen, dass die Vorschriften über den Datenschutz sowohl von uns als auch von unseren Dienstleistern beachtet werden. Diese Datenschutzrichtlinie unterliegt Schweizer Recht. Die Bestimmungen des Schweizer Datenschutzgesetzes (DSG) werden berücksichtigt. 2. Verantwortliche Stelle Twerenbold Service AG Datenschutz Im Steiacher 1 CH-5406 Baden-Rütihof Telefon +41 (0) 56 484 84 84 [email protected] 3. Generelle Übersicht Personendaten Personendaten sind Daten, die Rückschlüsse auf Ihre Person zulassen. Ihre Personendaten werden von uns nur soweit gesetzlich zulässig und von Ihnen genehmigt, erhoben und bearbeitet. 4. Kategorien und Zweck der erhobenen Personendaten Welche Personendaten wir bearbeiten, ist abhängig von Ihrer Beziehung zu uns und vom Zweck, für den wir diese bearbeiten. Nebst Ihren Kontaktdaten bearbeiten wir weitere Informationen über Sie oder über Personen, die mit Ihnen in einer Beziehung stehen. 4.1 Datenverarbeitung zur Vertragserfüllung: Reisebuchung / Reiseanfrage Von unseren Kunden erheben wir jene Personendaten, die wir zur Erbringung unserer vertraglich vereinbarten Leistung, zur Wahrung unserer Interessen oder aufgrund einer gesetzlichen oder sonstigen bindenden Vorschrift benötigen. Wenn wir einen Vertrag (z.B. eine Reisebuchung) mit Ihnen erfüllen, erheben wir, je nach dem, um welche Leistung es sich handelt, andere oder ergänzende Personendaten. Bei den Personendaten unserer Kunden handelt es sich insbesondere um folgende Informationen: Kontaktinformationen wie Vorname, Name, Adresse, Telefonnummer, E-Mail, inkl. Rank-Daten sowie allfällige Aufzeichnungen sowie Bildaufnahmen Kundeninformationen wie Geburtsdatum, Nationalität, Zivilstand, Pass / ID-Nummer und Gültigkeitsdauer Finanzinformationen wie Daten zu Bankverbindungen, Kreditkartendaten Marketinginformationen wie bei der Anmeldung Newsletter Webseitendaten wie IP-Adresse, Geräteinformation (UDI), Informationen zum Browser, Webseitennutzung (Analyse und Verwendung von Plugins, etc.) Besonders schützenswerte Personendaten: Unter all diesen Personendaten können sich auch besonders schützenswerte Personendaten befinden. Wie beispielsweise Daten zur Gesundheit, Essgewohnheiten. Diese Personendaten bearbeiten wir für die beschriebenen Zweck gestützt auf folgende Rechtsgrundlagen: Abschluss oder Abwicklung eines Vertrages mit den betroffenen Personen Erfüllung einer gesetzlichen Verpflichtung Wahrung berechtigter Interessen (z.B. administrative, Zwecke, um unserer Qualität zu verbessern, die Sicherheit zu gewährleisten, Risikomanagement zu betreiben, unsere Rechte durchzusetzen, uns gegen Ansprüche zu verteidigen oder um mögliche Interessenkonflikte zu prüfen) Einwilligung (z.B. um Ihnen Marketinginformationen zuzusenden) Wir schicken Ihnen Ihre Buchungsbestätigung an die von Ihnen angegebene E-Mail-Adresse. Zudem erhalten Sie von uns im Zusammenhang mit Ihrer Buchung neben der Buchungsbestätigung noch weitere auf Ihre Reise abgestimmte E-Mails mit werblichen Inhalten für eigene oder ähnliche Waren, sofern Sie dem nicht widersprochen haben. Dieser Zusendung können Sie jederzeit durch eine E-Mail an [email protected] widersprechen, ohne dass hierfür andere als die Übermittlungskosten nach den Basistarifen entstehen. Für eine rasche Erledigung erwähnen Sie bitte die betroffene Marke im Betreff. Nach Erhalt ihres Widerspruchs werden wir die Zusendungen unverzüglich einstellen. 4.2 An folgende Bereiche / Unternehmungen können wir Ihre Personendaten weitergeben Um die Reise für alle Reiseteilnehmer optimal vorbereiten zu können ist es unabdingbar, Ihre Daten an Dritte, welche für uns eine Dienstleistung erbringen, weiterzuleiten. Wir geben Ihre Daten nur an Dritte weiter, wenn dies zur Erbringung unserer Leistung notwendig ist, wenn wir dazu gesetzlich oder behördlich verpflichtet sind oder wenn wir ein überwiegendes Interesse an der Weitergabe der Personendaten haben. Wir werden Personendaten ebenfalls an Dritte weitergeben, wenn Sie dazu ihre Einwilligung erteilt oder uns dazu aufgefordert haben. Mögliche Datenempfänger sind: Reiseveranstalter Transportunternehmen (Bahn, Schiff, Fluggesellschaften usw.) Unterkünfte / Hotels Reedereien Buchungsplattformen Unternehmen zur Bewertung von Reisen Bezahlplattformen (Payment-Provider) Anbieter von Reiseversicherungen Autovermietungen Lokale Veranstalter (Konzerthäuser, Stadtführer usw.) Transferservices Mit der Buchungsabwicklung beauftragte Service-Center Bitte beachten Sie die Datenschutzerklärungen der jeweiligen Unternehmen. In der Zusammenarbeit mit den unterschiedlichen Unternehmen und Geschäftspartnern bearbeiten wir zur Vertragsabwicklung, Planung, für Buchführungszwecke, zu Ausbildungszwecken, für Kunden- und Lieferanten-Beziehungsmanagement und für weitere mit dem Auftrag und Vertrag zusammenhängende Zwecke jeweils Personendaten. Unsere Mitarbeitende haben …