Evoluzione digitale | BPER Banca Navigazione Salta al contenuto Gruppo BPER Gruppo BPER - Overview Business Plan Struttura Organizzativa Top Management Modelli di business Mission e valori Storia Evoluzione Digitale Indietro Indietro Sostenibilità Sostenibilità - Overview Rendicontazione di Sostenibilità Rating ESG e certificazioni Adesione ad Iniziative Internazionali Policy e Codice Etico Responsabilità nei settori controversi Informativa settore servizi finanziari Ambiente Comunità Cultura Diversità & Inclusione Persone Educazione finanziaria Clienti e offerta ESG Contatti Sostenibilità Whistleblowing Adesione a network Indietro Indietro Governance Governance - Overview Azionisti Azionisti - Overview Assemblea Patti parasociali Organi Sociali Organi Sociali - Overview Consiglio di Amministrazione Collegio Sindacale Comitati Consiliari Società di revisione Organismo di Vigilanza Remunerazione Operazioni Documenti di Governance Internal dealing Indietro Indietro Investor Relations Investor Relations - Overview Andamento azione BPER Banca I risultati del gruppo I risultati del gruppo - Overview Bilanci e relazioni Pillar 3 BPER ID Calendario finanziario Presentazioni Comunicati stampa Ratings Azionariato e dividendi Area Analisti Business Plan Prospetti Prospetti - Overview Investitori privati Investitori Istituzionali Contatti Investor Indietro Indietro Media & Events Media & Events - Overview News e avvisi Comunicati stampa Calendario eventi Sponsorizzazioni ed Erogazioni Liberali Podcast Webinar Contatti Media Relations Newsletter Due punti Indietro Indietro Careers Careers - Overview Persone A Pari Merito Lavora con noi Indietro Indietro Contatti IT EN IT Barra di ricerca Barra di ricerca Gruppo BPER Business Plan Struttura Organizzativa Top Management Modelli di business Mission e valori Storia Evoluzione Digitale Sostenibilità Rendicontazione di Sostenibilità Rating ESG e certificazioni Adesione ad Iniziative Internazionali Policy e Codice Etico Responsabilità nei settori controversi Informativa settore servizi finanziari Ambiente Comunità Cultura Diversità & Inclusione Persone Educazione finanziaria Clienti e offerta ESG Contatti Sostenibilità Whistleblowing Adesione a network Governance Azionisti Assemblea Patti parasociali Organi Sociali Consiglio di Amministrazione Collegio Sindacale Comitati Consiliari Società di revisione Organismo di Vigilanza Remunerazione Operazioni Documenti di Governance Internal dealing Investor Relations Andamento azione BPER Banca I risultati del gruppo Bilanci e relazioni Pillar 3 BPER ID Calendario finanziario Presentazioni Comunicati stampa Ratings Azionariato e dividendi Area Analisti Business Plan Prospetti Investitori privati Investitori Istituzionali Contatti Investor Media & Events News e avvisi Comunicati stampa Calendario eventi Sponsorizzazioni ed Erogazioni Liberali Podcast Webinar Contatti Media Relations Newsletter Due punti Careers Persone A Pari Merito Lavora con noi Contatti italiano English IT Indietro Indietro    Briciole di pane BPER Istituzionale Homepage Il Gruppo BPER Digitalizzazione Evoluzione digitale Restiamo fedeli a ciò che ci rende speciali: valorizzare la relazione con le persone. Digitale umano La dimensione umana è al centro della nostra visione della trasformazione digitale, perché la tecnologia può rafforzare, ma non sostituire, la relazione con le persone. Per questo motivo, offriamo ai nostri clienti un supporto costante e qualificato, garantito dai nostri consulenti, sempre disponibili tramite chat online, telefono o videochiamata. Il modello omnicanale di BPER consente di operare in autonomia, in ogni momento e da qualsiasi luogo, senza mai perdere il valore di un contatto autentico. L’innovazione, infatti, ha valore solo se accessibile e vicina alle persone. L'evoluzione dell'App BPER: la visione di un designer Lo smartphone è ormai lo strumento quotidiano preferito per accedere al digitale e diventa imprescindibile disegnare l'esperienza bancaria a beneficio dell'utente. Nel corso degli ultimi anni BPER l'ha ridisegnata per essere vicina al cliente, mettendo al centro i bisogni delle persone, traducendoli in soluzioni intuitive, accessibili e in continua evoluzione. Ne parliamo con Riccardo Cambò, in arte Breccia, UX designer, che ci porta il suo punto di vista. Omnicanalità che unisce e non separa Il modello omnicanale di BPER consente ai clienti di operare in autonomia, in ogni momento e ovunque. Abbiamo costruito un solido processo di customer experience con cui il cliente può passare da un canale fisico a uno digitale e viceversa, con la fiducia che il proprio patrimonio informativo venga trasferito tra i diversi punti di contatto e che la sua interlocuzione sia quindi facilitata e completa, anche utilizzando canali differenti nel corso del rapporto. Nascosta Prodotti e servizi BPER Banca Privacy policy Cookie policy Preferenze cookie Informative e normative Accessibilità Le nostre filiali Contatti © 2024, BPER Banca All rights reserved. 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